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  • 键盘断触,失灵怎么办?

    A:无线:核实键盘电量是否充足,由于电池保护机制,电量低于30%进入省电模式,可能会出现断触/失灵等情况,可充满电后再进行使用。有线:核实电脑接口是否异常,机箱USB接口异常可以尝试连接电脑机箱后面的主板USB接口,更加稳定。 个别按键失灵:使用赠品“拔轴器”把好用的按键轴体拔起来,安装在不好用的对应按键上,测试是否轴体问题,如更换轴体后可以正常使用,质保期内可联系店铺客服进行补发轴体处理,如质保期外也可付费购买对应轴体,或网上购买个人喜欢的轴体进行搭配~ 质保服务:如以上问题都无法解决,质保期内可以联系对应订单店铺客服进行质保换新

  • 键盘蓝牙连接不上怎么办?

    A:配对过电脑:在电脑上蓝牙界面找到对应产品蓝牙名称,点击删除/取消配对,在键盘上重新选择蓝牙连接,按照说明书指示进入快闪配对状态(快闪是配対模式,慢闪是回连模式),重新在电脑上搜索蓝牙名称配対。 没有配对过电脑:检查蓝牙是否有蓝牙芯片(是否支持蓝牙功能),如不支持蓝牙功能,可购买外置蓝牙搭配连接使用,如果电脑自带蓝牙功能,需检查键盘已经进入蓝牙配对模式(观察指示灯,蓝灯快闪是搜索配対中,其它颜色或者慢闪则无法搜索配対)。 质保服务:如以上问题都无法解决,质保期内可以联系对应订单店铺客服进行质保换新

  • 接收器连接不上怎么办

    A;电脑提示有接收器插入:观察键盘指示灯是否进入快闪状态(指示灯快闪表示配对中,指示灯慢闪表示回连中),按照产品说明书或咨询客服如果进入配对模式。 插上接收器后电脑无提示:核实电脑接口是否异常,机箱USB接口异常可以尝试连接电脑机箱后面的主板USB接口,更加稳定。 质保服务:如以上问题都无法解决,质保期内可以联系对应订单店铺客服进行质保换新

  • zeus68磁轴键盘常见问题

    A:zeus68磁轴键盘常见问题: 1、自动走路/走路自动停止:进入磁轴驱动官网(ausdomhubx.com),进入【性能】界面,点击右侧【开始校准】,自动校准(有更新过固件的话可能需要手动按键盘校准)后,再点击左侧【新手配置】或者【雷霆配置】,不建议开到极限值【0.005RT】,在激烈游戏环境中,人体手指可能无法完全掌控【0.005RT】的极限值。

与热爱彼此成就

  • 工作时间:上午 9:00-12:00  下午 13:30-18:30

  • 地址:深圳市宝安区新安街道稲兴环球科创中心B座2楼

  • 电话:400-8051-938

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